¿Qué es OGTIC?
Imagina una autopista digital que acerca los servicios públicos a tu día a día, OGTIC diseña la infraestructura digital que acerca al Estado a la gente. La Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y Comunicación (OGTIC) es el órgano rector de la transformación digital del estado dominicano.
Nuestro trabajo es diseñar, desarrollar y gestionar una infraestructura tecnológica estándar, interoperable y segura que conecta eficazmente a las instituciones públicas con la ciudadanía mediante canales integrados.
Forma parte del Gabinete de Innovación y Desarrollo Digital, donde preside y actúa como secretaría técnica y brazo ejecutor, coordinando la implementación de políticas digitales nacionales. En esencia, somos el puente tecnológico que articula la oferta de servicios digitales del gobierno con la demanda ciudadana.
Funciones principales:
- Formulación y rectoría de políticas digitales: Como secretaría técnica del Gabinete de Innovación y Desarrollo Digital, lideramos ejecutando las políticas nacionales la Agenda Digital y Estrategia de Innovación 2030, colaborando con más de 120 instituciones con un marco estratégico común, para que se traduzcan en resultados concretos.
- Normas y certificaciones (NORTIC + iTICge): Establecemos estándares comunes obligatorios, evalúa, certifica y publica dashboards de madurez digital para asegurar calidad, accesibilidad y transparencia en todos los servicios.
- Arquitectura digital gubernamental digital: Desarrollamos e implementamos plataformas tecnológicas compartidas (bloques de construcción) para asegurar la interoperabilidad y seguridad de los servicios públicos. Esto incluye módulos reutilizables para identidad digital, interoperabilidad, notificaciones, CRM ciudadano y un catálogo de servicios, lo que agiliza el tiempo de puesta en marcha institucional.
- Infraestructura crítica y seguridad: Opera centros de datos soberanos, OGTICCLOUD y la plataforma de Firma GOB, garantizando alta disponibilidad, ciberseguridad y soberanía de la información pública.
- Innovación tecnológica: Impulsamos iniciativas avanzadas (inteligencia artificial, blockchain, IoT) a través de nuestro Laboratorio de Innovación Digital (LID). En el LID diseñamos prototipos de nuevos servicios, como chatbots para atención ciudadana o sistemas inteligentes de salud pública, que luego podemos escalar a todo el país.
- Acompañamiento y compras TIC: Autorización en proyectos de transformación, asesora licitaciones y capacitamos equipos para garantizar inversiones eficientes y alineadas a estándares.
- Ecosistema omnicanal de servicios al ciudadano: Integra portal GOB.do, Carpeta Ciudadana, apps móviles, líneas 462/700/3-1-1 y más de 10 Puntos GOB para brindar atención uniforme y accesib
- Gobernanza de datos e inteligencia: Impulsar políticas de datos abiertos, anonimización y protección de la privacidad, con métodos analíticos que permiten tomar mejores decisiones públicas.
Línea de tiempo completa
Del primer compromiso digital a la sesión 2003, Explora cómo sosteciendo la transformación digital del Estado dominicano, paso a paso.
2003 – El compromiso internacional
República Dominicana firma la Declaración de Ginebra y coloca “Cerrar la Brecha digital” como prioridad nacional.
2004 – Nace la autopista digital OPTIC
3 de septiembre de 2004 se crea la Oficina Presidencial de Tecnologías de la Información y Comunicación (OPTIC) mediante el Decreto No. 1080 de primera entrada que incrementa decículas a centralizar y concentrar todas las iniciativas TIC del país, un órgano autónomo encargado de modernizar el Estado con TIC.
2005-2007 – Integración y gobernanza, estrategia país para la sociedad de la información.
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El Decreto 212-05 establece la Comisión Nacional de la Sociedad de la Información y Conocimiento (CNSIC), responsable de diseñar la primera hoja de ruta digital dominicana.
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El Instituto Audiovisual de Informática (IADI) y la Comisión Nacional de Informática (CNI) se suman a OPTIC, consolidando capacidades de formación y política pública TIC.
2007 – Gobierno electrónico al alcance de todos
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Primer servicio 24/7 del Estado
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Los Decretos 226-07 y 229-07 institucionalizan la Agencia de Gobierno Electrónico y lanzan el Centro de Contacto Gubernamental 24/7 (línea 311 | 462 | *900) y pautas normalizadas para servicios digitales.
“El ciudadano entra en escena: asistencia multicanal sin ventanillas físicas.”
2011 – 2015 – Portales unificados y firma digital
Surgen los primeros portales con trámites básicos migrar a la web y la firma digital asegura validez legal a los trámites en línea.
2021 – 2022 – OPTIC se convierte en OGTIC, institucionalización de la transformación digital.
“Nuevo nombre, mayor alcance”
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21 de enero: Se lanza el primer laboratorio de innovación digital gubernamental de la República Dominicana (LID)
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Junio 2021: Mediante el Decreto 342-21, OPTIC se convierte en Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y Comunicación (OGTIC), adscrita al Ministerio de la Presidencia (MINPRE) y señalando su rol de órgano rector de la transformación digital e interoperabilidad.
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Septiembre 2021: Se crea y publica la Agenda Digital 2030, la hoja de ruta digital del país aprobada por el Decreto 527-21: conectividad universal, gobierno sin papeles y economía del dato.
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Junio 2022: La Política General de Innovación (PGI) 2030 eleva la innovación a política de Estado, enfocándose en el usuario y la gobernanza abierta. Además, asigna el 1 % del PIB a investigación, desarrollo e innovación (I+D+i).
Despacho del Director
Edgar de Jesús Batista Carrasco
Político, empresario, Ingeniero en informática, consultor y catedrático dominicano, con más de 20 años de experiencia en los sectores tecnológico, bancario y logístico. Actualmente se desempeña como director general de la Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y Comunicación (OGTIC), desde donde lidera la transformación digital del Estado dominicano. Posee una Maestría en Relaciones […]
Visión estratégica al servicio del país
Con más de dos décadas liderando proyectos de TI en banca, salud y logística, Edgar de Jesús Batista Carrasco —Ingeniero en Informática y ex-Viceministro de Agenda Digital— impulsa la modernización de los servicios públicos dominicanos. Ingeniero en Informática y ex-Viceministro de Agenda Digital del Ministerio de la Presidencia. Su amplia trayectoria en banca, salud y logística le confiere la visión estratégica para liderar la modernización de los servicios públicos.
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carta compromiso 2025Invercion seminario de transformacion digital publica (DPI) PDF|234.5kb - 23 de septiembre de 2025Republica Dominicana firma la declaracion de ginebra y coloca "cerrar la brecha digital" como prioridad nacional
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carta compromiso 2025Invercion seminario de transformacion digital publica (DPI) PDF|234.5kb - 23 de septiembre de 2025
Republica Dominicana firma la declaracion de ginebra y coloca "cerrar la brecha digital" como prioridad nacional
Equipo Directivo y Áreas-Direcciones
El motor de innovación y transformación digital del Estado dominicano
En la OGTIC, el liderazgo directivo no solo define la estrategia: la convierte en realidades palpables. Cada Dirección — desde el Laboratorio de Innovación Digital hasta la Transformación Institucional— impulsa prototipos de alto impacto, estandariza plataformas compartidas y escala soluciones para que la Agenda Digital 2030 cobre vida en la experiencia de cada ciudadano.
Organigrama
Esta es nuestra estructura orgánica, la misma se presenta ya certificada por el Poder Ejecutivo y el Ministerio de Administración Pública (MAP).
Marco Legal
Consulta el marco normativo que respalda los servicios y operaciones de la institución: acuerdos de Punto GOB, leyes, decretos, reglamentos y resoluciones, en un solo lugar.
Aquí encuentras, de forma clara y organizada, todas las normas que sustentan cómo planificamos, operamos y prestamos servicios públicos. Este repositorio facilita la consulta, descarga y trazabilidad de cambios.
Acuerdos Punto GOB
Convenios de operación, niveles de servicio y responsabilidades en los centros de atención.
Leyes
Marco legal de más alto nivel que define derechos, obligaciones y competencias.
Decretos
Disposiciones del Poder Ejecutivo que crean, modifican o encauzan políticas y estructuras.
Reglamentos
Normas técnicas/procedimentales que aterrizan la ley y detallan su implementación.
Resoluciones
Decisiones administrativas específicas que ordenan acciones o establecen criterios puntuales.
Carta compromiso
A través de nuestra Carta Compromiso te informamos sobre los servicios que gestionamos y ofrecemos, cómo acceder y obtener esos servicios y los compromisos de calidad establecidos para su prestación.
Historial Cartas de Compromiso
Decisiones administrativas específicas que ordenan acciones o establecen criterios puntuales.
